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Gestion d'un CRM avec Joomla

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Une partie boutique avec Hikashop™ pour sa souplesse et son ouverture vers l'extérieur (Echanger avec d'autres composants)

La gestion des clients est centralisée directement au sein du gestionnaire de newsletters : Nous avons retenu Acymailing™ toujours pour sa souplesse et son ouverture vers l'extérieur.

Et finalement, le cœur de votre métier est géré par la solution Chronoconnectivity™ qui offre la possibilité de générer les formulaires en ligne et de gérer la base de données.

Exemple 1 :

Vous êtes traiteur et vous vendez vos produits via la boutique Hikashop™.

A chaque vente, le panier de l'acheteur est mémorisé. Ainsi que son chiffres d'affaire global, la liste des produits achetés...Etc

Le système vous permet de vendre tel produit dans telle zone aux clients ayant passés commande dans l'année.

Le client n'achète que des plats cuisinés, le système mémorise son choix en l'abonnant à la liste des abonnés "Plats cuisinés". Ainsi le client ne reçoit que vos offres sur les plats cuisinés.

Exemple 2 :

Vous organisez des cours en ligne avec passage d'examen pour l'obtention de diplôme.

Vous vendez des packages "Cours + support en ligne + Examen".

Le système enregistre l'achat du package et insère l'étudiant dans le work-flow (Enregistrement dans le cours, envoi du manuel, gestion des retours éventuels, inscription à l'examen, passage de l'examen, envoi du résultat).

Conclusion

Notre démarche est simple, au lieu de construire le système CRM à partir du process de fabrication, nous choisissons de partir du profil du client abonné aux lettres d'information (CRM).

Les données sont poussées dans le système à partir des achats ou des souscriptions du client (Process).

Pourquoi ?

Parce qu'on sait qu'il est beaucoup plus simple d'importer des données dans le process de fabrication que d'en extraire pour l'injecter dans le CRM.

A savoir, le cœur de la proposition tourne autour de ces 3 composants (Hikashop™, Acymailing™ et Chronoconnectivity™) mais il n y a aucune limite d'interaction vers d'autres composants.

Contactez-nous pour une étude de votre projet ou toute autre information

 

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